SAP inauguró recientemente la primera oficina latinoamericana de AppHaus en São Paulo, un espacio dedicado a la co-innovación basada en la tecnología Business Technology Platform (BTP), con Exed Consulting, socio de la marca con oficinas en Brasil, Argentina, Chile y Colombia y México.

En la práctica, AppHaus es un espacio donde las empresas y las instituciones educativas pueden trabajar juntas para resolver los problemas comerciales que plantean los clientes.

En una inmersión que dura entre dos y cinco días, el cliente hace una pregunta. A partir de ahí, los entrenadores de diseño de pensamiento de diseño y experiencia de usuario (UX) respaldan el proceso, y los socios académicos o de software trabajan juntos para crear una solución innovadora.

“A veces son los socios de software con otras soluciones los que complementan el proceso, a veces son las personas de SAP y otras veces de nuestro equipo las que facilitan este proceso de colaboración”, dijo Renan Guedes, CEO y fundador de Exed Consulting.

La solución generalmente se basa en BTP, pero a veces también implica el desarrollo y la automatización de dispositivos IoT, con la colaboración de universidades para ensamblar prototipos.

AppHaus ya tiene alianzas con importantes instituciones como el Insper, la Facultad de Tecnología (Fatec), la Facultad de Ingeniería Industrial (FEI) y la Facultad de Economía, Administración, Contabilidad y Actuaría de la Universidad de São Paulo (FEA-USP).

¿Cómo fue el proceso?

SAP había anunciado planes para abrir la primera AppHaus en América Latina en octubre de 2022 cuando abrió las aplicaciones a los socios interesados.

Guedes dice que la invitación a participar en el proceso de selección no parecía un trato atractivo al principio.

“Cuando nos explicaron por primera vez cómo sería, dijimos que no queríamos eso. No podía imaginar que en la práctica esto generaría ventajas y negocios con los clientes. A medida que nos acercábamos y me explicaban el modelado, me di cuenta de que esto era lo que habíamos estado haciendo durante mucho tiempo”, dice Guedes.

El CEO dice que Exed ya ha desarrollado una fábrica de soluciones basada en BTP y ha estado ejecutando proyectos utilizando el pensamiento de diseño y el diseño de UX para facilitar los procesos de innovación con los clientes durante aproximadamente siete años.

Al realizar la selección, la multinacional evaluó las soluciones que la compañía había desarrollado bajo el enfoque de cultura de innovación, así como su capacidad de coaching.

“Vino gente de Alemania a juzgarnos, el local y la infraestructura. El proceso de calificación y análisis exhaustivo por parte de SAP tomó alrededor de siete u ocho meses”, recuerda el CEO.