Felipe Costa, en cambio, es un viajero de perfil económico. Mantén tu presupuesto lo más bajo posible para poder viajar siempre. Hace algunas vacaciones salió de São João del Rey (MG) para pasar unas vacaciones familiares en Porto Seguro (BA). Costa sólo contrató un seguro de viaje para su hija de dos años, a pesar de que le ofrecieron protección. A pesar del riesgo, el viajero se encontraba bien: después de dos días en el destino de Bahía, la niña tuvo fiebre. Gracias a la protección, un pediatra llamó a la puerta del dormitorio de la familia aproximadamente una hora después. Todo más que solucionado.

A Heloísa y Larissa Silva, madre e hija de Mossoró (RN), siempre les gusta viajar juntas. En uno de sus viajes más planeados, el dúo viajó a Estados Unidos y todo iba bien hasta que Larissa contrajo una infección en la piel de sus pies. Lo que empezó como una irritación menor se convirtió en algo que de no solucionarse inmediatamente podría no sólo arruinar el viaje sino también derivar en problemas de salud importantes a medio plazo. Proveniente directamente del país con uno de los sistemas de salud más caros del mundo, Heloísa utilizó un seguro de viaje que le recomendó llevar a su hija a una clínica cercana. El tratamiento les ahorró el viaje a la pareja, que pudo seguir disfrutando del resto de la hoja de ruta de salud y seguridad sin tener que embolsarse el dinero para pagar la clínica y los medicamentos.

Por supuesto, una emergencia médica es la primera razón que convence a los consumidores de viajar con seguridad, pero está lejos de ser la única. Llegar al destino sin equipaje también es un inconveniente muy amargo, ya sea en vacaciones o en viajes de negocios. Alice Camargo hizo escala en Buenos Aires antes de poner rumbo a la Patagonia. El gaucho pasó unos días en la capital argentina y cuando voló a El Calafate para ver nieve llegó a su destino sin equipaje. Supo por la empresa que la maleta había aterrizado en Curitiba y no llegaría a su destino en la Patagonia hasta tres días después, con aún más daños. En pleno invierno, sólo con la envoltura corporal. Gracias a su seguro de viaje, Alice ahorró su estadía en El Calafate al comprar más de $200 en ropa básica y un abrigo, los cuales le fueron reembolsados ​​junto con un reclamo por daños a su maleta.

Restricciones muy similares a las de la Patagonia en París. Esta vez con Lúcia y Giovanna Ricci de Salvador, madre e hija respectivamente. La maleta se perdió, los dejaron sin ropa ni utensilios durante 24 horas en vísperas del cumpleaños de Giovanna, fecha para la que había contratado un fotógrafo y con todo preparado para el ensayo. Para ella esto es

El viaje había terminado, qué tristeza. Sin embargo, contrataron un seguro de viaje, que pronto se activó para darles a cada uno más de 200 euros para gastar en sus compras. Pronto llegó la maleta y Cidade Luz desempeñó el papel de uno de los “estudios” más bellos del mundo para el fotolibro Mujeres bahianas.

Aunque todos los nombres anteriores son ficticios para proteger a los viajeros, los personajes son reales. Y ya está claro lo que todos tienen en común: La adversidad se salvó y/o mitigó con un seguro de viaje. Sin embargo, las cinco historias tienen otro punto en común: todos estos viajes fueron reservados a través de agencias de viajes tradicionales, y si eso no hubiera sucedido, es casi seguro que ninguno de estos brasileños tendría bonos de seguro de viaje. Esto se debe a que todos estos clientes mostraron una gran reticencia a contratar un seguro de viaje, una reticencia que es un clásico en la vida de un agente de viajes. Algunos sólo se convencieron el día de la partida. La opinión es que los clientes nunca utilizan un seguro, pero cuando lo hacen, los agentes de viajes ganan ese cliente de por vida.

Duda Slud de Curitiba (agencia de viajes ES y unav), Luciana Freitas de São João del Rey (Caminho Real Tur), Alynne Lucena de Mossoró-RN (Aelis Turismo), Aline Cobalchini de Porto Alegre (Coacoba) y Cláudio Desiderio de Salvador (Familytur), fueron los profesionales que hicieron la casos reportados.

“Siempre explico que esta es la inversión más barata del viaje. Realmente insisto que los clientes los compren y es mucho más por la protección de ese pasajero que por la comisión. El seguro de viaje cubre una serie de cosas además de la salud. Muchos de estos pasajeros entienden y contratan un seguro de viaje, pero otros se resisten a comprarlo. No abandono esto último, trato de convencerla hasta el final. Cuando lo utilizan, su agradecimiento hacia mí es tremendo, y es un cliente que nunca dejará de comprarme”

Duda Slud, la agencia de viajes para moteros en Portugal

Un error clásico que cometen los viajeros es creer que el seguro que ofrece su tarjeta de crédito es el mismo que el seguro de viaje tradicional. Prácticamente todos los agentes consultados por la Revista PANROTAS para este artículo informaron que así fue en los viajes en cuestión.

“Siempre trato de explicar la gran desventaja del seguro con tarjeta: para un reembolso posterior hay que pagar todo en un proceso complicado, además, se simplifican los problemas de salud y normalmente no existen otros puntos del seguro, como pérdida o daño del equipaje. “. y una serie de artículos adicionales”, explica Cláudio Desidério de clientes en París.

Aline Cobalchini, del cliente de Patagonia, va un paso más allá y dice que le pide al cliente que firme una exención de responsabilidad si decide viajar sin la protección de un seguro de viaje tradicional. “Es un término científico, un documento que demuestra que ofrecí un seguro de viaje pero el pasajero optó por embarcar con su propia tarjeta de crédito o incluso sin protección”.

Este asunto es parte de Seguro de viaje especial de la revista PANROTAS, que circula esta semana. Consulte la edición digital completa a continuación: